อคติเชิงระบบ
อคติเชิงระบบหรือที่เรียกว่าอคติเชิงสถาบันและเกี่ยวข้องกับอคติเชิงโครงสร้างเป็นแนวโน้มโดยธรรมชาติของกระบวนการที่จะสนับสนุนผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง คำโดยทั่วไปหมายถึงระบบของมนุษย์เช่นสถาบัน ในทางกลับกันอคติเชิงโครงสร้างได้รับการกำหนดโดยเฉพาะเจาะจงมากขึ้นโดยอ้างอิงถึงความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติเนื่องจาก "ช่วงนโยบายแนวปฏิบัติและทัศนคติที่เป็นมาตรฐานและถูกต้องตามกฎหมายซึ่งก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์สะสมและเรื้อรังเป็นประจำสำหรับประชากรกลุ่มน้อย" [1]ประเด็นของอคติเชิงระบบได้รับการจัดการอย่างกว้างขวางในสาขาเศรษฐศาสตร์องค์กรอุตสาหกรรม อคติเชิงระบบมีส่วนในการเหยียดเชื้อชาติในระบบรูปแบบของการเหยียดสีผิวที่ฝังอยู่ในการปฏิบัติตามปกติในสังคมหรือองค์กร
มันไม่ต้องวุ่นวายกับอคติเทียบเท่าในระบบที่ไม่ใช่มนุษย์เช่นเครื่องมือวัดหรือแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ที่ใช้ในการประเมินปริมาณทางกายภาพมักจะเรียกว่าระบบอคติ
ในสถาบันของมนุษย์
อคติทางความคิดมีอยู่ในประสบการณ์ความภักดีและความสัมพันธ์ของผู้คนในชีวิตประจำวันของพวกเขาและอคติใหม่ ๆ จะถูกค้นพบและกล่าวถึงอย่างต่อเนื่องทั้งในระดับจริยธรรมและการเมือง ตัวอย่างเช่นเป้าหมายของการดำเนินการที่ยืนยันในสหรัฐอเมริกาคือการต่อต้านอคติที่เกี่ยวข้องกับเพศเชื้อชาติและชาติพันธุ์โดยการเปิดการมีส่วนร่วมของสถาบันกับผู้คนที่มีภูมิหลังที่หลากหลายและด้วยเหตุนี้จึงมีมุมมองที่กว้างขึ้น ในอินเดียระบบวรรณะและชนเผ่าที่กำหนดไว้มีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดการกับอคติเชิงระบบที่เกิดจากระบบวรรณะที่ขัดแย้งกันซึ่งเป็นระบบที่มีศูนย์กลางอยู่ที่การเลือกปฏิบัติที่จัดขึ้นตามบรรพบุรุษของตนซึ่งไม่ต่างจากระบบที่ยืนยันว่าการกระทำมีเป้าหมายเพื่อตอบโต้ ทั้งระบบการตั้งเวลาและการดำเนินการที่ยืนยันได้มอบอำนาจให้จ้างพลเมืองจากภายในกลุ่มที่กำหนด อย่างไรก็ตามหากไม่มีข้อ จำกัด ที่เพียงพอตามสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมที่แท้จริงของผู้รับความช่วยเหลือที่มีให้ระบบประเภทนี้อาจส่งผลให้เกิดการสร้างสถาบันในรูปแบบที่กลับกันของอคติเชิงระบบเดียวกันโดยไม่ได้ตั้งใจ[2]ซึ่งขัดต่อเป้าหมาย การแสดงการมีส่วนร่วมของสถาบันเปิดให้ผู้ที่มีภูมิหลังหลากหลายมากขึ้น
การฝึกอคติโดยไม่รู้ตัวกลายเป็นเรื่องปกติในหลาย ๆ องค์กรซึ่งอาจกล่าวถึงอคติทั้งเชิงระบบและเชิงโครงสร้าง อคติโครงสร้างอาจจะอยู่ในการปฏิบัติและนโยบายขององค์กรเช่นการปฏิบัติการจ้างงานที่ให้ประโยชน์แก่เครือข่ายทางสังคมหรือนโยบายการกรูมมิ่งที่คนข้อเสียกับผม Afro พื้นผิว [3]
สาเหตุสำคัญ
การศึกษาอคติเชิงระบบซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสาขาวิชาที่ชื่อว่าพฤติกรรมองค์กรในเศรษฐศาสตร์องค์การอุตสาหกรรมได้รับการศึกษาในรูปแบบหลักการหลายประการทั้งในสถาบันที่ไม่แสวงหาผลกำไรและที่แสวงหาผลกำไร ประเด็นที่น่ากังวลคือรูปแบบของพฤติกรรมอาจพัฒนาขึ้นภายในสถาบันขนาดใหญ่ซึ่งกลายเป็นอันตรายต่อผลผลิตและความมีชีวิตของสถาบันขนาดใหญ่ที่พวกเขาพัฒนาตลอดจนชุมชนที่พวกเขาครอบครอง การศึกษาสามประเภทหลักสำหรับพฤติกรรมองค์กรที่ปรับเปลี่ยนไม่ได้และอคติเชิงระบบ ได้แก่ พฤติกรรมต่อต้านการทำงานการปฏิบัติต่อทรัพยากรบุคคลอย่างไม่เหมาะสมและการแก้ไขพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเครียด
พฤติกรรมต่อต้านการทำงาน
พฤติกรรมต่อต้านการทำงานหรือ CWB ประกอบด้วยพฤติกรรมของพนักงานที่ทำร้ายหรือตั้งใจที่จะทำร้ายองค์กรและคนในองค์กร [4]
การละเมิดทรัพยากรมนุษย์
มีการกระทำที่ไม่เหมาะสมหลายประเภทที่พนักงานต้องอดทนในองค์กร
การกำกับดูแลที่ไม่เหมาะสม
การกำกับดูแลที่ไม่เหมาะสมเป็นขอบเขตที่หัวหน้างานมีส่วนร่วมในรูปแบบของพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้ใต้บังคับบัญชา [5]
การกลั่นแกล้ง
แม้ว่าคำจำกัดความของการกลั่นแกล้งจะแตกต่างกันไป แต่ก็เกี่ยวข้องกับรูปแบบของพฤติกรรมที่เป็นอันตรายซ้ำ ๆ ที่มุ่งตรงไปยังบุคคล [6]
ความไม่ย่อท้อ
ความไม่ย่อท้อประกอบด้วยพฤติกรรมที่ไม่สุภาพและหยาบคายที่มีความรุนแรงต่ำโดยมีเจตนาที่ไม่ชัดเจนในการทำร้ายซึ่งละเมิดบรรทัดฐานสำหรับพฤติกรรมที่เหมาะสมในที่ทำงาน [7]
ล่วงละเมิดทางเพศ
การล่วงละเมิดทางเพศคือพฤติกรรมที่ดูถูกหรือทำร้ายบุคคลเนื่องจากเพศของเขาหรือเธอสร้างสถานที่ทำงานที่น่ารังเกียจและรบกวนบุคคลที่สามารถทำงานของตนได้ [8]
ความเครียด
ความเครียดจากการทำงานเกี่ยวข้องกับความไม่สมดุลระหว่างความต้องการ (ลักษณะของงานที่ต้องใช้ความพยายามทางจิตใจหรือร่างกาย) และทรัพยากรที่ช่วยรับมือกับความต้องการเหล่านี้ [9]
ตัวอย่าง
สัปดาห์การเงินรายงานเมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2551 (เน้นเพิ่มเติม ):
แต่เราเดินทางไปในโลกที่มีอคติเชิงระบบไปสู่การมองโลกในแง่ดีที่มักเลือกที่จะหลีกเลี่ยงหัวข้อฟองสบู่การลงทุนที่กำลังจะมา โดยรวมจะทำด้วยเหตุผลด้านอาชีพหรือธุรกิจ ตามที่พูดคุยกันหลายครั้งในธุรกิจการลงทุนการมองโลกในแง่ร้ายหรือความสมจริงเมื่อเผชิญกับปัญหาที่น่าจะเป็นไปได้นั้นไม่ดีต่อธุรกิจและไม่ดีต่ออาชีพ สิ่งที่ฉันเพิ่งตระหนักได้ช้าคือความเสี่ยงในอาชีพที่ดูเหมือนจะเป็นของเฟด ไม่ต้องการเคลื่อนไหวเพื่อต่อต้านฟองสบู่เนื่องจากสภาคองเกรสและธุรกิจไม่ชอบและแสดงความไม่ชอบในแง่ที่ไม่ผิดพลาด แม้แต่ประธานกองหนุนของรัฐบาลกลางยังถูกรังแกและต้องตบหน้าหากพวกเขายึดติดกับปืนซึ่งไม่น่าแปลกใจเลยที่จะหายากเนื่องจากทุกคนให้ความสำคัญกับอาชีพของเขาหรือไม่ต้องการถูกแทนที่à la Volcker ดังนั้นจงมองโลกในแง่ดีให้มากที่สุดเป็นมิตรกับทุกคนประกันตัวทุกคนและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณจะมี Bailees ที่รู้สึกขอบคุณมากมายที่จะจ้างคุณอย่างมีความสุขในราคา $ 300,000 ต่อป๊อป [10]
กับอคติอย่างเป็นระบบ
ความแตกต่างระหว่างคำที่เป็นระบบและระบบค่อนข้างคลุมเครือ
"อคติเชิงระบบ" และนิพจน์ทั่วไปที่เก่ากว่า "อคติเชิงระบบ" มักใช้เพื่ออ้างถึงสิ่งเดียวกัน ผู้ใช้บางคนพยายามที่จะวาดความแตกต่างระหว่างพวกเขาบอกว่าระบบอคติมักเกี่ยวข้องมากที่สุดกับระบบของมนุษย์และที่เกี่ยวข้องกับการเล่นพรรคเล่นพวก [ ต้องการอ้างอิง ]
ในด้านวิศวกรรมและการคำนวณกลศาสตร์คำว่าอคติบางครั้งใช้เป็นไวพจน์ของระบบผิดพลาด ในกรณีนี้ความลำเอียงถูกอ้างถึงผลของการวัดหรือการคำนวณแทนที่จะเป็นเครื่องมือวัดหรือวิธีการคำนวณ [11]
ผู้เขียนบางคนพยายามที่จะสร้างความแตกต่างระหว่างระบบและระบบที่สอดคล้องกับสิ่งนั้นระหว่างไม่ได้วางแผนและวางแผนไว้หรือระหว่างที่เกิดจากลักษณะของระบบและจากข้อบกพร่องของแต่ละบุคคล ในแง่ที่เป็นทางการน้อยกว่าอคติเชิงระบบบางครั้งกล่าวว่าเกิดจากลักษณะของการทำงานร่วมกันของระบบในขณะที่อคติอย่างเป็นระบบเกิดจากความพยายามร่วมกันเพื่อสนับสนุนผลลัพธ์บางอย่าง พิจารณาความแตกต่างระหว่างการกระทำที่ยืนยัน (เป็นระบบ) เมื่อเทียบกับการเหยียดเชื้อชาติและวรรณะ (เชิงระบบ) [12] [ ต้องการอ้างอิง ]
ดูสิ่งนี้ด้วย
- ผล Bandwagon
- คนบ้า
- อคติทางปัญญา
- การเลือกปฏิบัติ
- เสียข้อมูล
- ห้องสะท้อนเสียง (สื่อ)
- ชาติพันธุ์
- โบกธง
- การจัดกรอบ (สังคมศาสตร์)
- อคติด้านเงินทุน
- Gatekeeping (การสื่อสาร)
- อคติทางเพศใน Wikipedia
- อคติโดยธรรมชาติ
- การเหยียดเชื้อชาติในสถาบัน
- การจัดการข่าว
- อคติของสื่อ
- การจัดการสื่อ
- ข้อผิดพลาดในการสังเกต
- ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์
- อคติ
- โฆษณาชวนเชื่อ
- อคติทางเชื้อชาติใน Wikipedia
- ปั่น (ประชาสัมพันธ์)
- กลุ่มที่ด้อยโอกาส
อ้างอิง
- ^ Lurie B, Aylor M, Poitevien P, Osta A, Brooks M. การประชุมเชิงปฏิบัติการที่ Association for Pediatric Program Directors (APPD) Spring Meeting อนาไฮม์แคลิฟอร์เนีย เมษายน 2017 [1]
- ^ Jaroff ลีออน, et al (4 เมษายน 1994) "การเรียนการสอนแบบย้อนกลับเหยียดเชื้อชาติ" ,นิตยสารไทม์ (ต้องสมัครสมาชิก)
- ^ Asare ป้า Gassam (29 ธันวาคม 2019) "สติอคติการฝึกอบรมของคุณจะล้มเหลวเพราะคุณไม่ได้อยู่ระบบในอคติ" ฟอร์บ สืบค้นเมื่อ1 กันยายน 2563 .
- ^ สเปคเตอร์, PE, & ฟ็อกซ์, เอส (2005) The Stressor-Emotion Model of Counterproductive Work Behavior พฤติกรรมต่อต้านการทำงาน: การสอบสวนผู้แสดงและเป้าหมาย (หน้า 151-174) วอชิงตันดีซี:สมาคมจิตวิทยาอเมริกัน
- ^ เทปเปอร์บีเจ (2543). "ผลของการกำกับดูแลที่ไม่เหมาะสม". วารสารวิชาการจัดการ . 43 (2): 178–190 ดอย : 10.2307 / 1556375 . JSTOR 1556375
- ^ เรย์เนอร์ซีและ Keashly, L. (2005) การกลั่นแกล้งในที่ทำงาน: มุมมองจากสหราชอาณาจักรและอเมริกาเหนือ ใน S. Fox & PE Spector (Eds.) พฤติกรรมต่อต้านการทำงาน: การสืบสวนผู้แสดงและเป้าหมาย (หน้า 271-296) วอชิงตัน ดี.ซี. สหรัฐอเมริกา: สมาคมจิตวิทยาอเมริกัน
- ^ แอนเดอร์สัน LM; เพียร์สัน, ซม. (2542). "หัวนมสำหรับททท" ผลกระทบที่ทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันในที่ทำงาน " Academy of Management Review . 74 (3): 452–471 ดอย : 10.5465 / น . 1999.2202131 .
- ^ Rospenda, KM & Richman เจเอ (2005) การล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติ ใน J. Barling, EK Kelloway & MR Frone (Eds.), Handbook of work stress (pp. 149-188) Thousand Oaks, CA: Sage
- ^ เดเมรูตีอี.; Bakker, AB; Nachreiner, F.; Schaufeli, WB (2001). "รูปแบบความเหนื่อยหน่ายของงานที่ต้องการทรัพยากร" วารสารจิตวิทยาประยุกต์ . 86 (3): 499–512 ดอย : 10.1037 / 0021-9010.86.3.499 . PMID 11419809 .
- ^ "เพจจิ้งพอลโวลเคอร์อดีตประธานเฟดเข้มแข็งกว่าและกระตือรือร้นที่จะเอาใจน้อยกว่าอลันกรีนสแปนทายาทของเขา" , เจเรมีแกรนแธม, Financial Week , 5 พฤษภาคม 2008
- ^ จอห์นโรเบิร์ตเทย์เลอร์ (2542) รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการวิเคราะห์: การศึกษาความไม่แน่นอนในการวัดทางกายภาพ หนังสือวิทยาศาสตร์มหาวิทยาลัย. หน้า 94, §4.1 ISBN 978-0-935702-75-0.
- ^ "Merriam-Webster คู่มือการใช้งาน"
อ่านเพิ่มเติม
- "ฝ่ายการพาณิชย์ที่ถูกกล่าวหาว่ามีอคติเชิงระบบ" . โดย John Files 6 ตุลาคม 2548 นิวยอร์กไทม์ส .
- “ คลินตันเลื่อนการประหารชีวิตผู้ต้องขังไป. อคติเชิงระบบที่ต้องศึกษา” . โดย Deb Riechmann, Associated Press วันที่ 8 ธันวาคม 2000 Miami Herald